ท่ามกลางความกังวลว่าไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ (COVID-19) อาจส่งผลกระทบต่อบริษัทโทรคมนาคมและทำให้บริการมือถือและอินเทอร์เน็ตหยุดชะงัก ฝ่ายบริหารของ Orange Liberia ได้ประกาศมาตรการเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่าเครือข่ายและบริการของบริษัทจะไม่หยุดชะงักในระหว่างการระบาดของไวรัสโคโรนาในปัจจุบันซึ่งกำลังส่งผลกระทบ ของโลก สิ่งนี้เกิดขึ้นจากความเห็นพ้องต้องกันของผู้เชี่ยวชาญระดับโลกว่าความมีชีวิตและความเสถียรของเครือข่ายโทรคมนาคมเป็นสิ่งสำคัญในการต่อสู้กับ COVID-19 ที่กำลังดำเนินอยู่
ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร
Mr. Mamadou Coulibaly รับทราบว่าการแพร่ระบาดอย่างรวดเร็วของไวรัสโคโรนาทำให้ทีม Orange Liberia ต้องใช้แนวทางที่หลากหลายซึ่งจะช่วยให้บริษัทสามารถปกป้องพนักงานและลูกค้า สนับสนุนความพยายามอย่างต่อเนื่องของรัฐบาล และในขณะเดียวกันก็ดำเนินต่อไป เพื่อมอบบริการที่มีคุณภาพและราคาไม่แพงให้กับลูกค้าทั่วประเทศ Mr. Coulibaly กล่าวว่า “เราเป็นบริษัทที่รับผิดชอบต่อสังคมและมีจริยธรรม เป็นหน้าที่ของเราที่จะทำทุกวิถีทางเพื่อให้แน่ใจว่าบริการโทรคมนาคมจะดำเนินต่อไปได้ ในขณะเดียวกันก็ดำเนินมาตรการเพื่อปกป้องพนักงานและลูกค้าที่ต้องการบริการของเรา” เขาระบุว่ามาตรการดังกล่าวจะช่วยรับประกันความต่อเนื่องของผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดของ Orange Liberia รวมถึงเสียง SMS การสื่อสารข้อมูล ซิมการ์ด
ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของมาตรการ Orange Liberia ได้ติดตั้งจุดล้างมือและเครื่องอ่านอุณหภูมิแบบดิจิตอลที่ร้านค้าทุกแห่ง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าพื้นผิวได้รับการฆ่าเชื้อบ่อยครั้ง Mr. Coulibaly กล่าวว่า มีการใช้โปรโตคอล ‘การเว้นระยะห่างทางสังคม’ ทั้งในร้านค้าและสำนักงาน: “เรากำลังลดจำนวนผู้ที่สามารถเข้าร้านได้ตลอดเวลา และควบคุมให้ลูกค้าสามารถต่อคิวได้ในสภาพที่ดี เก้าอี้และร่มเงาโดยเว้นระยะห่างกัน” อย่างไรก็ตาม นายคูลิบาลีสนับสนุนให้ลูกค้าใช้ช่องทางดิจิทัล เช่น แอปพลิเคชันมือถือ My Orange และ Orange Money เพื่อจัดการบริการหรือตรวจสอบยอดคงเหลือ หากลูกค้าต้องการติดต่อกับทางบริษัท
คุณ Zaza Mulbah หัวหน้า
ของ Orange Money ยังสนับสนุนให้ลูกค้าใช้ Orange Money ในการทำธุรกรรม เนื่องจากความสะดวก สบาย และปลอดภัย Mr. Mulbah กล่าวว่า “ด้วยการใช้ Orange Money ลูกค้าของเราสามารถซื้อสินค้า ชุดเสียงหรือข้อมูล หรือชำระค่าใช้จ่ายโดยไม่ต้องใช้เงินสดหรือแม้แต่ไม่ต้องออกจากบ้านและเข้าไปในสถานที่ที่มีผู้คนพลุกพล่าน” Mr. Mulbah กล่าวเสริมว่า เพื่ออำนวยความสะดวกในการใช้งาน Orange Money บริษัทได้ตัดสินใจยกเว้นค่าธรรมเนียมทั้งหมดในการโอนเงิน การชำระเงินของร้านค้า และธนาคารไปยังกระเป๋าเงิน (push pull) เป็นเวลา 30 วัน ซึ่งอาจยืดเยื้อหากจำเป็น
ผู้บริหารของ Orange ยังเปิดเผยด้วยว่าภายในบริษัทกำลังดำเนินการลดพนักงานที่ทำงานให้เหลือพนักงานที่จำเป็นที่สุด โดยเสริมว่าพนักงานจะยังคงได้รับค่าจ้างแม้ว่าพวกเขาจะถูกส่งกลับบ้านเนื่องจากเป็นพนักงานที่ไม่จำเป็นก็ตาม พนักงานที่จำเป็นที่มาทำงานจะปฏิบัติตามมาตรการความปลอดภัยเช่นเดียวกับลูกค้า และจะปฏิบัติตามมาตรการเว้นระยะห่างทางสังคมอย่างปลอดภัย “เรากำลังติดตามสถานการณ์ที่เกิดขึ้นและจะปรับเปลี่ยนการตอบสนองของเราต่อไปตามความจำเป็น แต่ไม่ว่าอย่างไรก็ตาม เป้าหมายของเราคือเพื่อให้แน่ใจว่าบริการที่มีคุณภาพอย่างต่อเนื่อง” Mr. Coulibaly กล่าวสรุป
Orange Liberia ยังสนับสนุนการตอบสนองของไวรัสโคโรนาในระดับชาติด้วยการบริจาคถังน้ำ โทรศัพท์ โมเด็ม เครดิตเสียง/ข้อมูล WiFi ฟรี และการออกอากาศทาง SMS รายวันเกี่ยวกับการอัปเดตสุขภาพ COVID-19 ผ่านกระทรวงสาธารณสุข (MOH) และสาธารณะแห่งชาติ สถาบันสุขภาพแห่งไลบีเรีย (NPHIL) นอกจากนี้ บริษัทยังใช้หน้าโซเชียลมีเดียบน Facebook เพื่อเผยแพร่ข้อมูลและคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีป้องกันและต่อสู้กับ COVID-19
แนะนำ : โทรศัพท์มือถือ ราคาถูก | รีวิวนาฬิกา | เครื่องมือช่าง | ลายสัก รอยสัก | ประวัติดารา
